Разделы справки

Рассылки участникам

Сообщения зарегистрированным: аудитория, канал, планирование.

Пункт меню «Рассылки участникам» отправляет сообщения людям, которые зарегистрировались на ваши мероприятия: напоминание накануне, изменение места, ссылку на трансляцию. Сообщение уходит в Telegram, на email или туда и туда.

Список рассылок

1. «+ Создать» — новая рассылка.
2. «Аудитория» — кому: «Все участники», «По событию», «Отдельные участники», «Польз. бота».
3. «Канал» — «Email», «Telegram», «Email + Telegram» или «По регистрации» (старый режим).
4. «Статус» — «Черновик», «Запланировано», «Отправлено».
5. «Открыть» — редактирование черновика или просмотр отправленной рассылки.

Создание рассылки

1. «Название рассылки» — служебное, участники его не видят.
2. «Аудитория»:
   • «Все участники мероприятий» — все подтверждённые участники всех событий;
   • «Все пользователи бота» — все, кто запускал Telegram-бота, даже без регистрации (только канал Telegram);
   • «Участники мероприятия» — подтверждённые участники выбранного события;
   • «Отдельные участники» — выбранные вручную из списка события.
3. «Канал доставки»: «Email» — письмо на все уникальные адреса, включая гостей; «Telegram» — сообщение в бота; «Email + Telegram» — и то и другое, если у участника есть оба контакта.
4. «Текст сообщения» — до 4096 символов для Telegram и до 10 000 для email. Счётчик под полем желтеет на 90 % и краснеет при превышении.
5. «Медиа / файлы» — фото, видео MP4 и документы PDF, DOCX, XLSX до 15 МБ каждый, можно несколько. В Telegram фото уходят альбомом, документы — вложениями.
6. «Сохранить черновик» — сохранить, не отправляя.
7. «Запланировать» — открывает поле даты и времени; после выбора кнопка меняется на «Запланировать отправку».
8. «Отправить сейчас» — немедленная отправка после подтверждения «Отправить рассылку сейчас? Отменить отправку будет невозможно».

Как только в поле текста что-то есть, ниже появляется блок «Предпросмотр» с фотографиями и текстом.

Для аудиторий «Участники мероприятия» и «Отдельные участники» появляется поле «Мероприятие». Во втором случае под ним раскрывается список получателей:

1. Аудитория «Отдельные участники».
2. Выбранное мероприятие.
3. Поиск по ФИО или email.
4. «Выбрать всех» (при активном поиске — «Выбрать найденных»).
5. «Снять всех» («Снять найденных»).

Рядом с именем видна метка «Гость» и, если участник регистрировался не через Telegram, «Telegram недоступен»: такие строки нельзя выбрать для канала Telegram. Для канала «Email + Telegram» письмо получат все выбранные, а сообщение в Telegram — только те, у кого он подключён.

Внимание. Отправленную рассылку изменить или отозвать нельзя. Если сомневаетесь в тексте, сохраните черновик и перечитайте позже.

Повторное использование

Отправленная рассылка открывается в режиме просмотра.

1. Предупреждение «Рассылка уже отправлена — поля доступны только для просмотра».
2. «Использовать как черновик» — создаёт копию со всеми полями, которую можно отредактировать и отправить.